C1. 美中包稅特貨快線 UCH

1、请派送员在快递面单上注明破损情况并拍照给我们

2、需提供购买证明发票或可支持查证的

3、包裹内容物要与申报明细、价值、重量相符

4、外包装和内物拍照照片

5、将包裹寄到我司的理赔中心进行认证

6、拒收的包裹需提供购买证明发票，等关口收到退回包裹进行认证

7、我司提供遗失保险保价服务，如寄件人托运货值较高的物品，建议保价保险，保险费用为保价金额的1%~3%，台陆线最高不超过新台币10000元/单，商品内部损坏是没有任何赔偿，请自行打包包装好

8、未做保险的包裹发生丢失或者全部损毁，台陆线和美台线按照退运费加赔偿一倍运费，但是最高不超过3000台币；如实际申报价值低于按重量理赔的金额，则按实际申报价值赔偿，我司对托运货物遗失、全部损毁之赔偿责任将不会超过其修理费、折旧后的价值或其更换成本，并以较低价者为准，上限为申报价值的全额，

      9、5个工作天内需要将上诉所需理赔资料提供给我们，5个工作天内将破损货物寄到我司理赔认证中心，我司收到后5个工作天做出评估。

不在理赔范围内的包裹：

1、破损但未影响到主体使用(外盒破损但实际物品可以使用, 比如化妆品、卫生巾、面膜，衣服，鞋子，食品等外盒被压但内物完好)，为避免纷争，请寄件人务必做好加固和防水措施，符合大陆各快递要求。

2、未做防水保护措施（比如衣服、鞋子、奶粉、食品、服饰配件，电子电器等因未做防水措施而被雨水浸湿），因中国各地雨季豪雨或沿海区域台风影响，请务必做好防水防雨措施。

3、实际物品明细、价值与申报明细、价值不符 

4、易碎、易燃、易爆物品(保养品、护肤品，奶粉，电子产品)

5、包装不合格，请参考大陆快递包装标准。外箱完好，内件损坏或者短少，不予理赔。包装合格外箱破损并有重量减少发生的短少，按重量理赔。

6、快递公司未开具破损明细证明并加盖公章。

7、我司提供遗失保险保价服务，如寄件人托运货值较高的物品，建议保价保险，         保险费用为保价金额的1%~3%，台陆线最高不超过新台币10000元/单

8、未做保险的包裹发生丢失或者全部损毁，台陆线按照运费三倍理赔，但是最高不超过3000新台币，不退运费；如实际申报价值低于按重量理赔的金额，则按实际申报价值赔偿。我司对托运货物遗失、全部损毁之赔偿责任将不会超过其修理费、折旧后的价值或其更换成本，并以较低价者为准，上限为申报价值的全额。

9. 任何电子商品，包含只要有电池（不论大小）都必须装在一袋，不可与其他包裹一起。因中国航空公司规定，违反者直接没收不做赔偿。

打包方式：

1、加固好，不要刻意分箱。

2、因气候因素，雨季，豪雨，台风，要做防水的准备，要加一个塑胶袋套住。

3、国内快递公司良莠不齐，破损认证很难赢得快递公司负责，得不到赔偿。

4、目前不用身份证和号码，我司会安排做好。

5、我司在机场接手后，不收体积费，优势不用在意超小包裹。

6、关税和后段的派送费都已包含在内。

7、单箱不限重量，节省人工费用。

8、不分种类，品项繁多，3C，电子产品同价。

9、任何电子商品，包含只要有电池（不论大小）都必须装在一袋，不可与其他包裹一起。

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