Purchasing Instructions

代購說明
會員購物資格：
一般會員：個人愛好者，沒參加VIP
VIP會員：個人/公司採購再銷售業者
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代購代標購物流程和國家：
A、一般會員：個人愛好者，沒參加VIP
海外代購費基本12~15%
提供給LINE商城客服@qlp7005s 會員號
同一網站/全部商品的國外采購人員查詢勞務費300元台幣（不退）可全額抵扣購買商品
可幫會員代收代墊收服務費基本8%
 
流程詳細解説： 
*國外買手確認有貨，數量，金額，購物完畢計算出商品所有費用，跟會員確認後就下單。
*代購下單後，賣家寄出商品提供tracking號碼後，我們會請款，可直接付款或充值賬戶，客人可做預報運單或預報入庫，或等倉庫入庫。
*貨到倉庫，填寫國際運單計算重量，加上國際運費的所有費用算出，付款完畢。
*國外集貨倉發貨回台灣到您府。
付費說明：
*若不想買則會收取300元臺幣處理費。
*國外買手完成下單,不再接受退單。如仍要退單（在倉庫人員來得及的情況）將另收取臺幣300元退貨處理費（英國400元）+當地國家來回運費。
*國際運單包裹已安排，費用已付款，完成就不再接受退換貨。
*國外代購費用仍須全額繳納
付款詳細解説： 
*基本代購費12~15%: 同1網站/全部訂單的基本收費300元台幣，代購費超過300元則以12%計算。
*有效率購物，訂購到通知您付商品全額+代購費，300元台幣押金可做全額抵扣。
*付費用可匯國外買手指定賬號或匯款到紅海物流Redsea7指定合法賬號再代爲轉匯出。（詳情請參考 會員協議約定説明 ）
B、VIP會員：個人/公司代購再銷售業者
資格1: 會員介紹，有經營社團,提供網域和拍圖
資格2: 繳納3萬台幣保證金(不做購物用/90天后可退)
1.美東 Line BDE紅海美國VIP2 Outlet連線
2.美西 Line BOM美西VIP採購群
3. 加拿大 Line CAE紅海加拿大outlet連線群
4.加拿大 Line CAE卡加利VIP採購群Teresa
5.英國 Line VIP Outlet連線 
6.澳洲 Line 全球各國商品群 
7.日本 Line JPD日本商品VIP
8.韓國/澳洲 Line 全球各國商品群 
9.馬來西亞 Line 全球各國商品群 
10.泰國/香港 Line 全球各國商品群 
優勢：
*成立VIP代購服務群，天天新品資訊提供超多
*直接對接國外採購人員，訊息快准狠，怕您受不了
*先下單，確認貨到庫再付款就好
*免費檢驗/打包/快速交給國際快遞回台灣
*不同VIP群有不同優惠模式最划算
*專門為您找商品,填寫采購單，可做代墊
*購物費直匯國外或由我們代收，自由安排調整
*Line VIP商品群，專門服務VIP個人小群
每個國家代購工作人員主要範圍
C、四大保證：（專爲每位會員提供安心服務）
D、費用計算説明： 
費用計算：商品費+銷售稅+當地國物流費
付費方式：商品與國外賣家交易
*自行匯款給國外賣家
*用紅海物流Redsea7系統轉賬給國外賣家
*國外賣家不接受開立發票，請直接找賣家索取     
付費方式：會員商城平臺給國外賣家
*自行匯款給國外賣家.
*用系統(專用代購金賬號)轉賬給國外賣家.
*主要是提供國外賣家在商城推薦商品曝光率給代購會員們參考使用.
*因自行彼此交易，我們將不接受開立發票.
付款方式有幾種：
*大額可自行匯款給賣家，或小額利用本系統的代墊轉匯給賣家（單筆不可超過5萬台幣）,費用可儲值到會員代購金賬號，平時可要求我們協助轉賬處理，買賣雙方安全快速。
*本平台提供賣家自行上架互相自行交易，本平台不收取上架費和服務費。如有收取費用將會公告費用，費用將會包含5%營業稅。
*可用紅海物流Redsea7系統 我要付款 儲值到會員賬【代購金賬號】通知客服為您做押金做保障
溫馨提醒：
會員交易每月8萬內是不需要證明，超過8~20萬，需開立收據。超過20萬交易是要成立一般公司開立發票。商城不收上架/服務額外費用是不開立發票。
*如有收取其他國外產生的費用，如國外運費，倉儲，勞務...會員可自行下載收據，如有收取其他在台的費用，需提供請用電子發票或載具省費用。
E、請點擊詳細説明 國外代購代標和付款模式
F、代購代買服務說明與條款（必讀）
報價與費用說明：
  • 運費
  • 付款
  • 運送
  • 代購限制
  • 縉雲商品
  • 訂單退單
  • 訂單取貨
  • 瑕疵處理
  • 商品售後服務與保障
  • 運送過程遺失損壞或海關沒收與物品破損
報價與費用說明
報價包含兩個部份:海外購物到倉成本與會員最終到手價。可參考官網首頁每個國家集貨倉內的當地買手代購規則，有詳細說明的服務方式。
範例： 以代購商品為Coach 大包為範例如下
美國段商品金額含以下
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商品金額：350 美金
州稅金：0 美金 (稅率以0%計算，州稅是在收貨倉庫所在地，賣家在哪州都是0%，節省非常多的費用）
境內運費：0 美金 (以免運為範例)
商品預估重量：3 磅 (實際到貨誤差 2倍（6磅）內免補費，超過每磅需補費 新台幣 150元)
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到倉成本小計為 350 美金
會員到手價：新台幣 10630 元(範例匯率為 29)
會員到手價即會員最終支付金額(例：實貨重未達需補費標準)。
如遇商品被海關課稅，會員無需支付任何關稅費用(需正式報關之商品除外)。
是否計算材積？
一般商品報價僅以實重計算(不計算材積)，除非商品體積與重量比例超過2倍以上過於誇張才會加計材積。如需加材積費，報價時會特別標註。
運費補退費 補費說明 
商品到倉後會對商品進行過磅，如實際重量超出預估重量2倍以上時，會通知會員進行運費或有不同。例如：實際重量為10磅 而實際到貨後所測體材積得重量為22磅時；因優惠實重10磅由我們負擔，多出預估值有 2磅，會員僅需補 2磅的運費共 320元(以 160元/磅計算)。
付款
因本商城平台位於多個國家，收款方式：
*台灣銀行轉匯（台灣代理人員代收）。
*人民幣/美金/英鎊 多個國家可直接匯款給當地賣家。
*參考官網 我要付款 有多重匯款幣別方便您處理，也可通知我們做不同的方式。
國際空運送回台灣
RSTN貨運是以空運將會員之代購商品快遞回台，每個會員的訂單都是獨立寄送，不同會員的訂單不會做合併包裏回台再拆單發貨。只要為會員代購之商品到倉後便立即安排空運艙位發回台灣。一般商品每週皆有固定航班出貨1~2次，特殊貨品(本體帶有電池商品或需要另行報關的會另行通知)。
空運時效：一般空運加清關以3-4工作天居多，實際天數需視航空艙位排定與實際清關效率而定。如遇航班延誤、台灣海關驗貨等會延遲1-3天。商品於清關後便馬上轉由宅配或是貨運進行配送，一般商品清關後次工作日便能配送到府。
代購限制
*除了禁運商品以外，大部份商品皆能代購。如有無法代購商品時，我們會在詢價回覆中告知。
*尺寸限制：一般以可空運快遞簡易報關之商品為主。如遇商品可能無法進行一般報關時，會告知會員可能產生額外費用與關稅或拒絕接受代購代買委託。依照快遞通關辦法規定，單件重量大於70公斤，或單件的長、寬、高，任何2邊同時不超過100cm，且三邊和不超過200公分。過大或過重，則需辦理一般倉報關，不得使用快遞報關，我們將會通知您。
禁運商品
*不得寄送純電池（但是本體含電池可以，例如相機）、仿冒或具有磁性等物品。
*不得寄送種子、活體動物、活體植物。航空公司規定不得寄送易燃、易爆等商品。
*符合美國海關法與中華民國關稅法 、 海關緝私條例等，允許通關項目。
訂單退單
*因價格調動因素之退單：
因美國商品價格變動很快，特別是在商家進行促銷時期。國外代購人員進行下單時商品價格已高於到倉成本報價時，我們有權直接退單並進行退款。如因價格變動而造成退款時，退款時所產生之轉帳手續費和勞務費將由RSTN吸收。唯會員原支付費用時所產生之轉帳或匯款手續費不為RSTN和國外採購人員負擔。
*因商家因素取消訂單之退單：
國外網購商家有權自定條款，多數商家皆會保留取消訂單之權利。例如當商品缺貨或是標價錯誤時，商家有權取消訂單。請會員勿以台灣一般消費者最大或貪小便宜之心態想要求商家一定要出貨。特別是在歐美商家標價錯誤而湧入大批訂單時，多數商家都是無解釋原因的直接退單。如下單後被歐美商家取消訂單因而無法採購時，RSTN有權直接退單並進行退款。退款時產生之轉帳手續費將由RSTN或國外採購人員支付吸收。唯會員原支付費用時所產生之轉帳或匯款手續費不為RSTN本網或國外採購人員負擔。
取消訂單與退換貨
*向商家下單前取消代購訂單：
在本平台尚未下單前，會員均可取消訂單。
*向商家下單後之修改或取消代購訂單：
會員決定訂購商品前務必審慎考慮並再三確認， 在本平台下單購買後就無法修改或取消訂單。
一般退換貨
退貨換貨需遵照國外廠商的規定辦理，若採購來源商家或網站不接受退換貨，則恕我們也無法協助也不得要求任何其他賠償。
如果會員通知要退換貨時，商品還未到或還未離開美國集貨點，則可予以協助；如商家接受退換貨，則需收當地國境內因退換貨所衍生之費用(如：往返運費、勞務費，重新上架費等相關費用)，同時將會額外收取退換貨服務費，收費依照個案處理難易度而定(台幣300元起，不同國家不同，請參考各國集貨倉的“我要退貨”費用為標準)。
如果商品已經在國際運輸途中或已經送抵台灣，則無法協助退換貨。
瑕疵處理
本站無法提供瑕疵檢查服務，因瑕疵認定每個人的定義不同，在委託代購前，請考慮並再三確認是否需要委託本站代購服務。
因RSTN本平台並非商品的製造商、代理商或經銷商，本站不負責商品之任何瑕疵問題。國際運輸有一定風險，針對易碎品務必請會員考慮清楚運輸風險，本站不負責商品因運輸造成的缺損。若會員收到商品後發現有很明顯瑕疵/故障/破損情形或商品不符，我們負責 商家/賣家 之商品描述內容時，會代您向國外 商家/賣家 要求換貨或補寄。會員買家不得要求其他任何額外的裡有原因做賠償。（經常outlet或一般百貨公司或網站的貨物經過多人或上下架的關係而有輕微瑕疵、污痕...的不明顯痕跡，色調不對的商品,經判定是無法做任何服務的）
有關商品所有問題我們會立即向 商家/賣家 反映，但後續之處理原則，仍須視商家/賣家 的交易誠信，我們無法擔保 商家/賣家 一定會負擔維修或換貨責任。
（收到貨後48小時內有效）（不明顯的瑕疵污痕等等，像皮鞋包包服飾和配件是不做任何退換貨， 需電商品是不作任何的測試不做退貨）
當確定進行因瑕疵問題可以之退換貨時(需商家/賣家已確認可退換貨)，將會有額外費用我們會負責負擔。
商品售後服務與保固
  1. RSTN並非商品的製造商、代理商或經銷商，本站純粹提供代為採購國外商品之服務，主要提供購物訊息與中立的商品簡單資訊，恕不負責商品售後保固、不提供商品使用手冊翻譯、不提供商品教學，亦不提供任何商品品質功效的保證。請會員下單前務必審慎考慮。如無法接受，建議直接向在台灣有設分公司與總代理的廠商購買現貨產品。
  2. 國外代購商品，於台灣屬於平行輸入商品。即使當地有代理商或分公司，當地代理商可能拒絕商品保固或維修服務。委託代購前請先自行了解該商品原廠之保固條款。
  3. 國外代購商品，採購地在當地國，依照原廠對商品的保固條件。於商品有效保固期內，RSTN可協助會員申請原廠保固服務。所產生的郵運費、服務費或其他衍生費用則由買家負擔。
運送過程遺失或海關沒收與物品破損
  1. 國際運輸有其風險，如商品於運輸過程遺失(極少發生)，我們將依照商品價格賠償，最高賠償到新台幣一萬元為限。
  2. 萬一商品被海關沒收或商品因海關查驗時造成損傷，代購商品無法理賠，請特別注意。