1 免責條款
(A)賣方(國外代購方)義務
1. 所代購預購國外商品給會員,皆保證為100%是來自當地國家,有限制的提供購買證明,需在購買前通知。
2. 如未能完成國外代購預購,賣方將全額退費到會員系統賬號或指定賬戶(不可額外收取費用),再由會員自行決定即可代爲完成,不接受任何有條件的額外要求賠償費用。
3. 商場只提供給會員優惠便利及福利性質,拒絕無販售仿冒商品,如有任何商品有問題,賣方經查證屬實會全額賠償(商品、代購費、國際運費、國内宅配費),敬請放心購買。
4. 合理且有市場競爭力的利潤計算公式,並不會像其他賣家照市場行情去自行開高價販售。
5. 買方要求預購代購商品如有違反航空或船運公司及進出口國家海關相關規定和條款,被扣件或退件是買方須負全責,賣方會給予協助,但不需要負責。因各國家常有臨時修改規定而無法馬上確認確知,在購買前都可以詢問賣方,賣方是無義務查商品的合乎規定,不可要求賠償。
6. 國外(當地國家)的買手有特價網購直接購買及OUTLET的商品,可以拿到折扣,我們會把價格直接回饋給會員。
7. 商城顯示“現貨”表明是在國外的採購人員已購買的貨品,為可快速寄回台灣。
8. 商城顯示“預購”“代購”表明是在國外的採購人員接受委托在現場購買的貨品。
(B)消費者須知
1.提供代購商品來源皆是來自當地國家的百貨公司、Outlet、特色小店、官方網站、正規授權網站,因出貨時間不能控制,商品的完美度無法管理,因而延誤到貨時間是不接受任何賠償和取消訂單。
2.買方下單後,賣方即可購買,不可私自取消訂單和付款,包裹在送達時無破損且基本完整,2天内收件人未提出異議並發出書面破損記錄,視爲無異議。
3.買方要求代購貨物違反航空和船運公司及進出口國家海關相關規定和條款,因常有臨時修改規定而無法確認,賣方無義務負責查商品的合乎規定,不可要求賠償。
4.因國外預定商品,廠商和店家出貨時的商品在網上失真可能有些顔色不準確,收到商品有些微瑕疵、壓痕、線頭不齊、殘膠、染色不勻...等等,代購商品皆無法換,所以購買前請先仔細確認好在下單。
5.根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第二款規定,依消費者要求所為之客製化給付,無7天鑑賞期,如重大損懷等問題以外,基於商品的特殊性,針對7大網購項目訂定不得7天無條件退貨的規定,包括生鮮食品、客製化商品、有時效的報刊、影音與電腦軟體如CD遊戲、線上數位內容、個人衛生用品、航空客運服務都含括在內。
6.商品可否載送和各家航空公司與進出口國家的規定有直接關係,和不可因不同航空公司的規定有變化來發生拒載拒運送而要求賠償是不被接受。
7.賣方(商城賣家)在購買商品寄出后,買方在45天未能收到貨物,則賣方須將貨物全金額+運費退還給買方。如賣方有證明買方願意再等更長時間則按照雙方協議爲準。但都不可多收或賠償其他任何名目費用。
8.買方收到商城下單之包裹時,請務必錄影開箱,以確保自行權益以及收到商品之正確完整性,如有任何疑問應直接聯絡本公司,並提供商城單號及錄影檔案,加以進行後續處理流程。
2 退款條件
買方茲同意只有在重大損懷等問題以外情況下才能退款與退貨政策申請。消費者看好要的東西,委託本公司人員自國外購買,本公司完全是依照消費者指示去代購的(客製化給付),排除七天猶豫期之適用,根據通訊交易解除權合理例外情事適用準則第二條第二款規定,依消費者要求所為之客製化給付,不得7天因個人因素無條件退貨的。
3 接受付款方式
代購商品需先付款,使用會員系統充值扣款。
4 通常預定商品多久會到
只要確認建立訂單、付款完畢確認後,因在國外的貨品會集運一起回來,可以隨時在系統上或客服追蹤、確認訂單狀況。 如商品因海關或其他問題Delay會再另行通知唷。
5 預定商品可以換嗎
因為國外預定商品,皆是按照買家們需要去採購。訂購前的代購商品是可以更換,但已經訂購則皆無法退換換,所以購買前請先仔細確認好再下單,其他情況可再跟客服做洽詢。
6 買方與賣方之間的爭議
鼓勵會員在交易發生問題時互相溝通,買方如有任何與所購買商品有關的問題,應直接聯絡本公司客服幫您瞭解。如雙方不能達成協議與和解,得向正式的處理機關申請爭議之解決。【如賣方物品敘述與實品不符合,買方有權要求賣方全額退還,賣方也需全額退款+運費來回,無論物品使用與否和時限】,【買方不得要求超過物品買價費用】,未能遵守以上規則而進行訴訟,訴訟之結果而定,需負責給付賣方的法院所有費用和律師訴訟費用。
**特別事宜提醒您:
A.本平臺會員商城不提供發票原因
1.本平台會員商城僅提供會員們上架的生活用品和保健品作爲推薦,皆是國外當地買手的上架推薦,如有為您做直接代購寄回台灣或其他地的服務。
1.本平台會員商城僅提供會員們上架的生活用品和保健品作爲推薦,皆是國外當地買手的上架推薦,如有為您做直接代購寄回台灣或其他地的服務。
2.商城並無參與交易往來也無法開立台灣發票(您可請求國外業者開立Invoice給您,不參與雙方),但商城有提供會員彼此金流保障安全處理。
3.請直接聯係國外採購人員或是Line群聯絡解説。
4.如需要台灣發票請不要購買。因詢問國稅局專業客服說,目前是我們平臺無法爲您開立“台灣發票”,我們平臺僅僅是服務會員回答而未收任何利益,且因貨物不是本平臺,而是國外采購人員或是會員的推薦,這樣會造成誤會,請不要做購買行動以致於故意造成我們/會員、稅務員的困擾。
5.再此再次强烈聲明,我們將要求賠償您惡意行爲,故意浪費我們的人力、律師工作費用,實在很難開口但必須行的行動。
B.會員代收代發服務
1.平臺上面商品是爲會員可做國外倉儲/代爲發貨到各地業務。
2.商品上架到平臺上是不做銷售, 會員有興趣購買,請直接聯係Owner會員即可。
3.代收代發業務詳情,請聯係Line:@lgg6811g 歡迎和謝謝哦!
C.如雙方不能達成協議與和解,得向正式的處理機關申請爭議之解決。本條款內容適用中華民國法律規定,如有訴訟者, 雙方同意以台灣台北士林地方法院為第一審管轄法院。
訂單成立即表示買賣雙方同意以上協議。