請務必遵守上門取件規則:
須會員號加入 客服:Line: @lgg6811g 才能服務
台北上班時間星期一~五10:00~17:00安排服務。
+A.台灣本地上門取件流程説明:
(每箱1取件單,2箱2取件單...)
2.取件費用同意,就安排指定日期的1~2天。
2-1.會員號需寫在箱上。
2-2.如費用還不確定或要求再次報價。
   a.先填寫完後,通知Line客服詢問費用。
   b.費用認可,須回到 取件單打勾同意,否則不能做。或可line客服通知。
3.安排好,快遞公司會送E-mail或Line物流快遞單給您,印出和貼在箱上。
  (所有國家都適用。但台灣的快遞會帶去你家,不同印出貼上。)  
4.系統自動生成預報入庫,倉庫收到后會入庫到您會員帳號。
5.再來有2種情況:台灣出口 和 台灣進口
  a.台灣出口包裹(要填寫 托運單)從台灣出國到 英/美/加/澳...國外:再到 官網首頁 台灣包裹出口 4步驟去填寫 https://www.redsea7.com/sys/dhl_shiporders.php 。
  b.台灣進口包裹(到官網填寫 新增運單(不合箱快速出),國外包裹寄回到台灣):會自動入庫到您指定倉,打包完畢后“費用”就會出來。
6.到 我要付款 儲值完畢,系統會自動扣款,安排到收件人。
 
+B.注意事項:(取件回到本地轉運倉)
1.安排好但快遞到達未能取到件, 收處理費200元臺幣
2.提供貨物遺失保險,費用是保險金額的2%
3.再次强調:取件服務而被快遞遺失包裹的規範
  *遺失包裹是按當地國家物流公司賠償為準則。
  *很不幸包裹遺失,15天内當地物流查不到,提供遺失賠償1000元臺幣基本保障。
  *物流資料都會交給您,您可繼續追蹤。
4.各國取件/送件經常會有延誤,不是我們能控制當地,特別疫情關係,人工極度缺乏,我們只是為幫助會員的不方便,如不能等待或有其它要求,請自行找其他快遞派送到我們公司哦。
5.特別是美國和英國的快遞取件后,如延誤送到我倉甚至遺失,責任并非我司問題,(未保險者最高賠償1000元臺幣,有保遺失者按保險金額賠償),不得要求任何損失賠償和有不禮貌言語和文字對客服人員,如違反爲避免紛爭則可拒絕再服務。可由貨物所在地的司法機關直接到我司服務收貨集運倉庫的 當地進行協調報警報案或訴訟。
 
+C.須認同以下説明再使用。
1.不能遵守規定和同意我們的要求。
2.不認同當地國家取件規定。
3.不確定時間,物流公司在當地取件各有時間範圍。
4.不提供 當日/星期六日/例假日/指定時段 的取件。
5.不禮貌言語文字對客服人員可拒絕服務。快遞延遲或沒有去取件,或取件后沒有按時送達我司倉庫。非我司能控制人事物勿責怪客服,要有禮貌説明請我們幫助,我們盡可能幫助服務,因時差需要等待,
6.不能設定時間和時段,不方便在家等待的,請自行安排快遞。
7.不接受無理要求遺失賠償,按當地物流公司的規定賠償,或按您保險金額賠償。
8.上門取件單成立安排完畢,任何修改會收100元臺幣處理費。
9.須同意下面説明事項,上門取件成立即表同意。
 
+D。本地上門取件説明:
 
5.澳洲,費用:雪梨和墨爾本附近
   a.倉庫附近區域公司/家庭可代收費用300元。
   b.可放置我們貨車行經區域可代收費300元。
   c.其他地區和限定時間是不做服務。
 
6.韓國首爾市區:1800元/每趟(10箱内,每箱20kg内)
 
 a.超過10箱,每箱+180元
   b.不收郊區和其他地區
   c.KAO倉提供服務