由於國際快遞（如 DHL, FedEx, UPS 等）油價與附加費變動頻繁，最新運費請至官網即時查詢：

如何查詢即時運費？

1.進入首頁： 前往紅海國際物流官網。

2.選擇路徑： 點擊選單中的 【台灣集運】。

3.選擇目的地：

*長程航線： 國際快遞 台灣 ⇨ 英、歐、美、加、澳、紐、非、印 等國。

*亞洲近洋： 國際快遞 台灣 ⇨ 港澳、新加坡、馬來西亞、日韓。

寄送倉庫重要須知

不論您的包裹是寄往 台北、香港 或 馬來西亞 集運倉，請務必配合：

*標記會員號碼： 請在包裹外箱明顯處寫上您的 【會員號碼】（例如：RS12345）。

*加速入庫： 外箱標註會員號碼能讓倉庫人員在簽收後第一時間掃描入庫，避免成為「無主件」造成遺失或延誤。

溫馨提醒：

*禁止運輸品： 寄往國外前，請先與客服確認商品是否含有電池、液體、粉末或品牌仿冒品，以免遭海關扣留。

*體積重計算： 國際快遞運費通常採「實重」與「體積重」擇大計費，建議盡量緊湊打包。

為了確保您的包裹能準確入庫，請務必在外箱顯眼處註明您的【會員號碼: RSxxxxx】。

倉庫收貨資訊

*收貨時間：週一至週五 10:00 – 17:00（週六、日及國定假日不營業）。

*詳細地址：請至官網首頁【紅海國際物流】→【倉庫地址】選取對應國家倉庫。

三種送貨入庫方式

1. 自行安排送達（推薦）

*您可自行找快遞（台灣地區 如:順豐、黑貓、大榮等）或親自送達倉庫。

*提醒：請務必在物流單上備註您的會員號。

2. 紅海代約取件（上門取件）

*申請路徑：【紅海國際物流】→【新增本地上門取件單】。

*自動預報：完成「上門取件單」後，系統會自動生成「預報入庫單」。

*後續動作：待包裹確認入庫後，請再操作【新增 運單】進行轉運。

3. 台灣超商店到店（限台灣地區）

1.包裹規範：

*重量限制：10 KG 以內。

*尺寸限制：長 + 寬 + 高 < 100 cm，且最長邊 < 45 cm。

2.詳細規則：請至【紅海國際物流】裡【新增 本地上門取件單】→ 點擊【取件規則】查看「台灣台北 TPE 倉」。

費用說明

*上門取件費：將於包裹入庫後，合併至國際運費中一併結算，無需現場支付給取件人員。

為確保您的貨件能順利通過海關並降低查驗、退貨風險（退貨將損失運費），請務必詳閱以下規定：

海關申報重要聲明

*誠實申報價值：海關會針對價值異常（如二手商品申報 $1 USD）的包裹進行查驗。若因申報不實導致退貨或罰款，運費恕不退還且相關損失由客戶自行承擔。

*公司權限：為提高通關成功率，本公司保留修正品項描述及申報單價之權利。

*佐證文件：若商品價值確實較低，建議預先提供 正式發票 (Invoice) 或 購買憑證 以供海關佐證。

*稅金負擔：所有進口關稅及相關稅費均須由客戶（收件人）自行承擔。

*默認條款：使用本服務即視為同意上述所有條款，如不接受請勿寄送。

全面禁止交寄商品分類

1. 法律、金融與高價值物品

*有價證券與現金：現金、旅行支票、已背書之股票/債券、匯票、信用卡、劃線支票。

*貴重屬性：金條、珠寶、貴重金屬與寶石、皮草/皮毛、所有仿冒商品。

2. 危險品與違禁品 (符合 IATA 規範)

*軍事物資：軍火、彈藥、武器及其零組件。

*毒品與麻醉藥品：非法麻醉劑、各類毒品。

*化學與易燃物：具燃點之液體、易燃物質、含汞溫度計（化學類物品）。

*特殊物質：石棉、任何會滲漏液體或發出強烈氣味之貨件。

3. 醫藥、食品與動植物 (動植物防疫規定)

*食品類：肉類、奶類、蛋類、蜂蜜及其加工製品。

*生物類：動植物活體、植物材料（含切花）、野生動物製品。

*醫藥類：藥品、含藥物成分之商品。

*生命殘骸：人類或動物屍體、焚化之骨灰（含昆蟲）、胚胎、人體器官。

*溫控食品：易腐敗、須冷凍或特殊環境控制之食物與飲料。

4. 其他

*不確定性物品：任何難以辨別成分、可能違反寄達國法律或郵政條例之物品，皆視為禁運品。

溫馨提示

寄送前若對品項有疑問，建議先諮詢客服人員，避免因誤寄禁寄商品導致包裹被扣押或沒收。

如何查詢運費？

您可以透過以下兩個路徑查看應付金額：

1.路徑一：【紅海國際物流】→【運單進度查詢】→ 點選您的「運單號」。

2.路徑二：【紅海國際物流】→【應付帳款查詢】。

如何支付運費？

所有的交易明細與充值紀錄，均可在【紅海國際物流】→【我要付款】→【充值記錄】中查看。

A. 台幣支付（系統立即自動充值）

*特點：無需人工對帳，資金即時進入會員系統。

*操作流程：

1.輸入欲充值的金額。

2.系統產生專屬繳費帳號。

3.進行網上匯款（金額務必與系統顯示完全相同）。

4.匯款成功後，即可於網頁查看餘額。

B. 其他外幣支付（人工核對充值）

適用幣別：人民幣 (RMB)、美金 (USD)、馬幣 (MYR)、泰銖 (THB)、港幣 (HKD)、澳幣 (AUD)。

*操作流程：

1.匯入本公司指定的銀行帳號。

2.務必回填：請於系統中填寫您的「匯款帳號末五碼」與「匯款金額」供確認。

3.人工對帳：工作時段內我們將逐一核對，確認無誤後充值到您的帳戶。

*特別注意：

a.匯率將依當日標準計算。

b.支付外幣時，請務必考慮匯差與手續費，確保足額支付台幣運費。

專業提醒

*支付對象：請確認您支付的是「運費總額」。

*記錄保存：建議保留匯款截圖或單據，以便在人工對帳出現異常時快速核實。

1. 如何查詢包裹進度？

*自主查詢：請至「運單 進度查詢」獲取您的國際單號 (AWB)，即可隨時掌握物流動態。

*電子郵件通知：若您有提供 Email，系統將在包裹狀態更新時自動發送通知給收件人。

*人工客服：如有疑問，請聯繫物流客服 Line (ID：@lgg6811g)。

2. 包裹申報與關稅

*申報類別：本公司以**「個人小包裹」**申報為主。若有特殊商業申報需求，請務必提前聯繫。

*關稅支付：若產生關稅，海關/物流將透過 Email 通知。收件人或寄件人可直接透過郵件內的連結，使用信用卡線上繳納。

各項費用與賠償注意事項

一次搞懂馬來西亞進出口規定！
馬國採用國際通用的商品協調制度 (HS Code)，所有貨物除非獲得特別豁免，否則均須繳納銷售與服務稅 (SST)。

1. 進口關稅 (Import Duty)

馬來西亞約 75% 的進口貨物為免關稅，其餘平均稅率約為 6%。

*SST 稅率：依貨品種類而定，通常為 5%–10%。

*優惠關稅：若貨物來自與馬國簽訂自由貿易協定 (FTA) 的國家，可享有較低稅率（需提供產地證明）。

2. 出口關稅 (Export Duty)

馬來西亞對大多數出口貨物實施零關稅。

*例外商品：僅主要大宗商品（如原油、棕櫚油）需繳納出口關稅。

*稅率範圍：視貨物類別而定，介於 0% 至 15% 之間。

實用查詢工具與連結