國外集運倉的收費説明可查 首頁 選國家 内有詳細説明
這裏是補充説明：
這裏是補充説明：
包裹尚未入庫前
1.需國外倉幫聯絡賣家包裹貨物狀況
【先儲值，基本費台幣150元+電話費】
1.幫忙打電話聯絡賣家或送貨司機
2.委托人需提供詳細購買/個人資料
3.工作内容和轉述訊息給對方
4.不做Email回應
5.電話以3次爲限，無論是否有接聽
6.電話費另計（國外一般是以秒或分鐘計費），不可要求提供證明，工作者提供資料爲準
【先儲值，基本費台幣150元+電話費】
1.幫忙打電話聯絡賣家或送貨司機
2.委托人需提供詳細購買/個人資料
3.工作内容和轉述訊息給對方
4.不做Email回應
5.電話以3次爲限，無論是否有接聽
6.電話費另計（國外一般是以秒或分鐘計費），不可要求提供證明，工作者提供資料爲準
2. 包裹送到舊倉庫取包裹&郵局取件
如果您不小心將包裹郵寄到舊倉庫及郵局取件，需要當地倉庫幫您取回
*不論是否能夠取回，費用是不退回，請先充值
*工作範圍是到舊倉詢問舊倉人員是否有收到（如果房東已出租由新租客），收貨門口是否有包裹或快遞公司的便條通知（如果沒有出租出去），拍照證明有到舊倉。
如有拿回包裹就會幫您入庫， 沒有拿到包裹也會通知您。
另外説明
1.美西BOM倉：舊倉的新租屋主不願意服務，請自行找賣家幫您處理。
以下表格：
如果您不小心將包裹郵寄到舊倉庫及郵局取件，需要當地倉庫幫您取回
*不論是否能夠取回，費用是不退回，請先充值
*工作範圍是到舊倉詢問舊倉人員是否有收到（如果房東已出租由新租客），收貨門口是否有包裹或快遞公司的便條通知（如果沒有出租出去），拍照證明有到舊倉。
如有拿回包裹就會幫您入庫， 沒有拿到包裹也會通知您。
另外説明
1.美西BOM倉：舊倉的新租屋主不願意服務，請自行找賣家幫您處理。
以下表格：
3.包裹免費倉儲和逾期處理：
a.25天内享有免費存倉期是指：入庫當日到運單生成日。
a.25天内享有免費存倉期是指：入庫當日到運單生成日。
b.超過25天後仍存放在海外倉庫和台北倉庫的包裹，即視為逾期包裹。
c.逾期貨件從第26天起每天每包裹每公斤或每磅收費NT$5元（香港倉NT25），最多暫存20天，保管期總共45天。
d.入庫超過45天將按自動棄貨處理丟棄和不得要求賠償。
包裹寄外島額外費用
包裹寄外島額外費用
尺寸：長+寬+高總和不超過150cm
重量：單件不超過20kg
小於5kg：NT100
5~10kg：NT125
10~15kg：NT150
15~20kg：NT180
重量：單件不超過20kg
小於5kg：NT100
5~10kg：NT125
10~15kg：NT150
15~20kg：NT180
包裹入庫后的服務
1.日本倉包裹入庫后想要空運東京倉轉海運青木倉 或 海運倉轉空運倉a.轉倉費(人工與運輸費用)：每包280元台幣，限20kg以內
b.改單費：每單台幣50元（不退）
c.不保證時間趕得上，且轉倉/改單費不退
d.轉倉請在包裹入庫後1~3天內申請，包裹轉倉途中若遺失概不賠償
2.入庫包裹的 重量，拍照或測量長寬高
a.會稱重量,不一定會做拍照和長寬高
b.集運倉會稱重量，如有疑問，運單打包會再稱重量核對，再有疑問，到台北倉可幫您核對，台北倉不收費用。
c.請選擇 我要驗貨，一些費用在各倉有説明
3. 入庫拍照
此服務目前不收費
a.集運倉不一定提供，未提供拍照包裹不再拍照
b.外觀包裹拍照不清楚不完整，不再重拍
c.如需清楚拍照和内容物可選擇 我要驗貨
c.如需清楚拍照和内容物可選擇 我要驗貨
4.包裹入庫測量長寬高尺寸
倉庫測量處理費用：
a.美國，加拿大：按每包裹.jpg)
30
b.馬來西亞，泰國，香港，台灣，中國大陸：按每包裹20
c.澳洲，日本，韓國：按每包裹30
d.英國：按每包裹30
30b.馬來西亞，泰國，香港，台灣，中國大陸：按每包裹
20c.澳洲，日本，韓國：按每包裹
30d.英國：按每包裹
305.當地超市或社區店派送來的貨物包裹。
a.每筆加收外箱子和打包費台幣120元。
b.也因他們主要服務是以當地送貨到住家，沒有貨運單號和送達時間不穩定，且經常是晚上或不在我們服務的時間，是您要請賣家做好送達。
c.可選擇 【我要驗貨】【一般加固 或 按件加固】保護您的商品。
運單生成后直到出庫前
1.運單生成后想要修改或取消的狀態
a.運單生成后就不接受更改：
日本倉，韓國倉
日本倉，韓國倉
b.運單狀態是 已入庫待打包整理：
不收費用，不保證來得及更改
不收費用，不保證來得及更改
c.運單狀態是 已預審或進入打包後的流程
收取費用台幣150元：馬來西亞，泰國，香港，台灣，中國大陸，韓國
收取費用台幣300元：美國，加拿大，英國，澳洲
收取費用台幣150元：馬來西亞，泰國，香港，台灣，中國大陸，韓國
收取費用台幣300元：美國，加拿大，英國，澳洲
2.運單在打包被分成多張運單的包裹的原因：
a.超過集運倉限制的數量，尺寸，重量，價值，甚至無法在合并。
b.按現場人員的主觀打包材料和效率性爲準。
c. 按國家的政府機關的進出口規定物品的重量，尺寸，數量和其他規定。
d.寄件人或收件人可咨詢客服重新安排，否則視同全部出庫寄出。
2-1. 寄件人需配合處理
a.被分多張運單的對應包裹，需要提供不同的當地國家收件人（海關實名認證EZWAY）可以是親朋好友和家人（須經同意）。
b.如申報收件人實在不夠的話，需要我司緊急幫忙提供協助，
(i)且無論是選擇 不含或含頻繁買家稅的運輸綫路皆須自付關稅。
(ii)被分的各自運單的人工費NTD50元。
(iii)需通知客服您願意和要求我司協助。
(iiii)包裹内如有違反國家規定的物品，需負全部責任。
c.未提供足額申報收件人的訊息，且貨物已安排出庫，如海關要求需配合提供個案委任書和購買證明；如被退貨，扣貨，處罰，甚至被起訴，全額費用需自付全責。
3.日本倉運單生成后想要轉倉，空轉海運 或 海轉空運
a.轉倉費(人工與運輸費用)：每包280元台幣，限20kg以內
b.改單費：每單台幣50元（不退）
c.不保證時間趕得上，且轉倉/改單費不退
d.轉倉請在包裹入庫後1~3天內申請，包裹轉倉途中若遺失概不賠償
b.改單費：每單台幣50元（不退）
c.不保證時間趕得上，且轉倉/改單費不退
d.轉倉請在包裹入庫後1~3天內申請，包裹轉倉途中若遺失概不賠償
出庫后到清關到收件人收包裹
1.包裹到台灣海關清關時，海關EZWAY易利委app實名認證系統會通知需要您點【申報相符】確認包裹。因海關清關規定併袋多個包裹需1次清關檢驗不可分，您將會嚴重影響其他人包裹收貨拖延時間的權益且會增加本袋所有包裹被查驗和課稅的風險。
收到EZWAY易利委app通知未處理，經我方【Email，line客服：@lgg6811g，簡訊】留言通知未在3天内點擊確認【申報相符】，即表示您同意經由我司自行重新轉換申報進口人辦理進口, 處理費用著收150台幣。如有稅金，倉租，報關費等所有相關費用您需全額自付；超過7天后將視同自動放棄包裹不得要求賠償，我方有權不再服務。
2.出庫后海空運更改進口更名規費NTD 200元起。
3.出庫后要求修改收件人地址: 每運單費用120元，不保證成功且不退費
4.若費用未支付，到達台北倉7天后，保管租金是每天每公斤台幣5元。
保管超過25天后視同您自動放棄包裹且不得要求賠償，我方有權不再服務。
保管超過25天后視同您自動放棄包裹且不得要求賠償，我方有權不再服務。
5.二次派送費用：NTD 150元起,宅配派送不成功包裹退回